Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Long Thành SJC Việt Nam luôn cam kết cung cấp các sản phẩm dầu nhớt chất lượng cao, mới 100%, nguyên đai nguyên kiện đến khách hàng. Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi thực hiện như sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, sai loại hoặc thiếu trong đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm dầu nhớt đã hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 10 ngày.

1. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
  • Quý khách có thể gửi qua bưu điện hoặc mang sản phẩm trực tiếp đến:
  • Địa chỉ: Số 64 đường D9 Khu Manhattan - Dự án KDC và công viên Phước Thiện, Phường Long Bình, Hồ Chí Minh

2. Trường hợp áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm dầu nhớt bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do nhà sản xuất.
  • Hàng hóa hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Thiếu sản phẩm, bể vỡ trong khi giao hàng.
  • Giao sai sản phẩm theo đơn hàng.

3. Điều kiện áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng (nếu có).
  • Có thông báo xác nhận đặt hàng và hóa đơn VAT (nếu phát sinh).
  • Sản phẩm không bị trầy xước, nứt, ẩm ướt, dính hóa chất hoặc sửa chữa.
  • Sản phẩm chưa sử dụng đối với trường hợp giao nhầm sản phẩm.