1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Người Tiêu Dùng

Việc thu thập thông tin cá nhân trên website Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Long Thành SJC Việt Nam gồm: Họ tên, email, số điện thoại. Các thông tin này nhằm hỗ trợ Người Tiêu Dùng trong tư vấn về sản phẩm dầu nhớt, hoàn thiện đơn hàng và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Thông tin không được sử dụng cho mục đích cá nhân, chỉ phục vụ nâng cao chất lượng dịch vụ, xử lý phản hồi kịp thời cho Người Tiêu Dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Người Tiêu Dùng được sử dụng để:

  • Liên hệ tư vấn dầu nhớt, xác nhận đơn hàng, cung cấp thông tin vận chuyển, xử lý các khiếu nại liên quan.
  • Gửi email chương trình khuyến mãi, thông báo sản phẩm, kiến thức hữu ích về dầu nhớt.
  • Hợp tác với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu liên quan đến hoạt động của Người Tiêu Dùng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng được bảo mật trên hệ thống. Khi khách hàng không còn sử dụng dịch vụ, thông tin sẽ được xóa theo yêu cầu của ban quản lý.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Thông tin Người Tiêu Dùng chỉ được sử dụng bởi ban lãnh đạo và các phòng ban có liên quan trong Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Long Thành SJC Việt Nam.
Ngoài ra, các cơ quan nhà nước sẽ được tiếp cận nếu có yêu cầu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý của Người Tiêu Dùng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để Người Tiêu Dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình

  • Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Long Thành SJC Việt Nam
  • Địa chỉ: Số 64 đường D9 Khu Manhattan - Dự án KDC và công viên Phước Thiện, Phường Long Bình, Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0981699319

6. Phương thức và công cụ để Người Tiêu Dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

Người Tiêu Dùng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp đến số hotline. Sau khi nhận được phản hồi, công ty sẽ xác thực và xử lý thông tin trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Người Tiêu Dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai phạm vi, Người Tiêu Dùng hãy liên hệ hotline để khiếu nại. Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Long Thành SJC Việt Nam sẽ xác thực thông tin và có biện pháp giải quyết phù hợp trong tối đa 24 giờ.

8. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân của Người Tiêu Dùng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng theo chính sách riêng tư, chỉ thu thập và sử dụng khi được đồng ý, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

Không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu do hacker tấn công, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời tới cơ quan chức năng và Người Tiêu Dùng để xử lý.

Các cá nhân phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin như: Họ và tên, email, điện thoại…, chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp. Công ty không chịu trách nhiệm với các thông tin không chính xác từ phía Người Tiêu Dùng.